سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات عند تعاملك معنا، وتشمل:

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تعبئة نموذج التواصل.
• معلومات تقنية تلقائية كعنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومسار التصفح داخل الموقع.
• بيانات سلوكية مجمّعة وغير قابلة للتعريف تُستخدم لتحسين أداء الموقع.
• أي معلومات تتشاركها معنا طوعاً عبر البريد الإلكتروني أو أثناء جلسات العمل.

٢. أغراض استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الآتية فقط:

• الرد على استفساراتك وتنسيق مواعيد الجلسات الاستشارية.
• تقديم الخدمات التي طلبتها بصورة مناسبة.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع الإلكتروني.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.
• إرسال تحديثات ذات صلة بالخدمات التي طلبتها، دون الترويج التجاري غير المرغوب فيه.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى أحد الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد أو الاستعداد لإبرامه بناءً على طلبك، أو الالتزام بمتطلبات قانونية، أو مصلحة مشروعة تتعلق بتطوير خدماتنا، أو موافقتك الصريحة حيثما يُشترط الحصول عليها.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك معلوماتك في الحالات الآتية حصراً:

• مزودو خدمات تقنية موثوقون (استضافة، تحليلات) مرتبطون باتفاقيات معالجة بيانات ملزمة.
• جهات حكومية أو تنظيمية عند الاقتضاء القانوني.
• مستشارون قانونيون أو ماليون عند الحاجة لحماية حقوق هاديرا القانونية.

٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجميع إحصاءات مجمّعة حول الاستخدام. يمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. بإمكانك ضبط إعدادات متصفحك لرفض الكوكيز غير الضرورية في أي وقت.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو وفق ما يقتضيه القانون. بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز ٣٦ شهراً من تاريخ آخر تفاعل، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية المعمول بها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

٨. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمان التام، ونُشجع على استخدام قنوات تواصل مشفرة عند إرسال معلومات حساسة.

٩. نقل البيانات خارج الإمارات

قد يتطلب استخدام بعض الخدمات التقنية نقل بيانات إلى خوادم خارج دولة الإمارات. في هذه الحالات، نحرص على أن يكون مستوى الحماية معادلاً للمتطلبات المحلية أو يتجاوزها.

١٠. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُشير في أعلى الصفحة إلى تاريخ آخر تعديل. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات قبولاً للنسخة المحدّثة.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يسعدنا التواصل معك عبر: